Κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού του ιδιωτικού ή του δημόσιου τομέα, είναι σίγουρο ότι θα προκύψουν περιπτώσεις κρίσεων, οι οποίες άλλες λιγότερο και άλλες περισσότερο, μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο ακόμη και την ίδια την ύπαρξή τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να υπάρχει μια Στρατηγική Crisis
Management, που θα πρέπει να έχει μελετηθεί και σχεδιασθεί για να θωρακίσει την επιχείρηση ή τον οργανισμό από τις περιπτώσεις κρίσεων και θα βοηθήσει στην όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερη διαχείρισή τους.

Ένα πρόγραμμα Crisis Management απευθύνεται κυρίως στα ανώτατα διευθυντικά στελέχη μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού και οποιοδήποτε άλλο στέλεχος ή σύμβουλο θεωρείται απαραίτητος. Ο στόχος είναι αυτά τα στελέχη να
αποκτήσουν θεωρητική κατάρτιση και πρακτική εμπειρία του χειρισμού μιας ενδεχόμενης κρίσης, σε πραγματικούς χρόνους και με πραγματικά σενάρια.

Ειδικότερα, διεξάγονται σεμινάρια στα οποία, εκτός των άλλων, γίνεται προσομοίωση των πραγματικών συνθηκών μιας κρίσης στα ΜΜΕ, δηλ. λαμβάνουν χώρα σε τηλεοπτικά στούντιο (τα μεγαλύτερα και πιο σύγχρονα στην Ελλάδα), με πραγματικούς δημοσιογράφους, οι οποίοι υποβάλλουν τα στελέχη της εταιρείας σε «ανάκριση», σε τηλεοπτικό παράθυρο αλλά και σε μορφή debate.

Nα εξοικειώσει τα στελέχη με το πραγματικό περιβάλλον που θα αντιμετωπίσουν σε περίπτωση κρίσης

Nα καθοδηγεί τα στελέχη ώστε να μπορούν να ανιχνεύουν καταστάσεις που μπορούν να εξελιχθούν σε κρίση και να τα προετοιμάζει κατάλληλα, ώστε να μπορούν να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις ενδεχόμενες κρίσεις

Η MARC παρέχει υπηρεσίες με εξειδίκευση και εμπειρία στην διαχείριση κρίσεων και απευθύνεται σε μεγάλες εταιρείες με σύνθετες ανάγκες μη διαφημιστικής επικοινωνίας, στους Κοινωνικούς Φορείς καθώς και στα ΜΜΕ. Σχεδιάζει, επεξεργάζεται και υλοποιεί στρατηγικές Crisis Management και παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες προετοιμασίας επιχειρήσεων και οργανισμών για τη διαχείριση κρίσεων.

Πιο συγκεκριμένα, παρέχει υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού, Συλλογής Πληροφοριών, Σχεδιασμού και Υλοποίησης
Σεναρίων Κρίσης, Media Training, Παρακολούθησης Κρίσεων και Συμβουλευτικών Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της κρίσης. Ειδικότερα για την παροχή Συμβουλευτικών Υπηρεσιών, η MARC διαθέτει μια εξειδικευμένη Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεων, η οποία μπορεί με πολύ μικρούς χρόνους αντίδρασης να παρέχει υποστήριξη στους πελάτες της κατά τη διάρκεια μιας κρίσης.